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Como residente de Español, puede ver exactamente cómo recopilamos, procesamos y almacenamos su información cuando utiliza nuestra plataforma. Nuestra promesa de responsabilidad significa que los titulares de cuentas tienen control total sobre todos los puntos de datos que comparten durante el registro, el juego y el retiro de €. Los protocolos de cifrado sólidos protegen las transacciones de pago, como los depósitos en € o los cambios en el saldo en €. La verificación requiere información personal que se mantiene privada, no se comparte con nadie fuera de España sin consentimiento explícito y solo se utiliza para mejorar los servicios y cumplir con la ley en la jurisdicción España. Mantenga el control con configuraciones detalladas del panel: cambie la forma en que desea recibir notificaciones, limite la cantidad de datos que se recopilan o solicite informes completos sobre sus registros de actividad. Si decide cerrar su cuenta, toda la información no obligatoria se eliminará dentro de los plazos establecidos por las leyes España. Puede consultar nuestras políticas de manejo de datos en cualquier momento en su página de perfil. Nuestro equipo dedicado se asegurará de que reciba ayuda de inmediato si tiene preguntas sobre su información. Siga adelante con confianza; asegurarse de que todos participen y que los procesos sean claros son las principales prioridades de cada sesión.
Cada vez que un visitante interactúa con este sitio, sus mecanismos de seguimiento registran una variedad de información técnica y de comportamiento. Estas tecnologías en su mayoría realizan un seguimiento de las direcciones IP, dónde se encuentra el usuario, qué tipo de dispositivo está utilizando, qué tipo de navegador está utilizando y qué versión del sistema operativo está utilizando. También hay registros de la fecha y hora de acceso, el idioma preferido y los patrones de navegación, como las páginas visitadas, los clics, la duración de la sesión y las fuentes de referencias. Cuando los jugadores completan formularios de registro o crean cuentas, es posible que se les soliciten sus identificaciones de jugador, estado de cuenta o acciones de pago, como solicitudes para depositar en € o retirar. Estos sistemas también realizan un seguimiento de la frecuencia con la que se realizan las transacciones, cómo las personas eligen pagar, cuánto dinero hay € y qué tipo de materiales promocionales les han gustado en el pasado. Las herramientas de seguimiento nunca obtienen información personal como nombre completo, país o métodos de contacto a menos que los clientes se la proporcionen para un propósito específico. Los datos recopilados de estos sistemas nunca se mezclan con información privada que pueda identificar directamente a alguien. Verifique la configuración de su navegador con frecuencia y piense en desactivar los rastreadores que no son necesarios para una capa adicional de protección.
Los archivos de datos hacen que sea mucho más fácil para los usuarios Español interactuar con el sitio personalizando funciones en tiempo real. El reconocimiento eficiente del dispositivo facilita la navegación al recordar configuraciones preferidas, como la visualización del idioma o la configuración de la interfaz, después de iniciar sesión. De esta forma, los clientes que regresan pueden acceder a su interfaz habitual sin tener que volver a configurar sus preferencias. La personalización incluye sugerir juegos y configurar el lobby. Al realizar un seguimiento de qué espacios o tablas se utilizan con más frecuencia, las sugerencias se vuelven más relevantes. Por ejemplo, pueden mostrar juegos nuevos que sean similares a los que has jugado antes o resaltar ofertas de bonificación que probablemente llamen tu atención. Esto significa que el contenido del sitio cambia automáticamente, lo que reduce la necesidad de buscar manualmente.
En resumen, estas características hacen que sea más fácil y natural utilizar el sitio. Tanto los clientes nuevos como los que regresan de Español se benefician de pagos rápidos en €, navegación personalizada y una mejor seguridad de la cuenta.
Para los jugadores Español que desean tener más control sobre el seguimiento de archivos, el sitio web tiene una interfaz de preferencias especiales a la que se puede acceder haciendo clic en el enlace "Configuración de privacidad" en el pie de página. Puede ver qué tipos de seguimiento están activados en este panel. Estos incluyen análisis, marketing y recopiladores de datos funcionales. Para cambiar el estado de los permisos, active o desactive categorías individuales. Los cambios de configuración entran en vigor inmediatamente después de guardarlos, por lo que su sesión funcionará como usted desea.
Este método funciona en todos los sitios, no sólo en este. Sin embargo, desactivar la recopilación de datos puede afectar funciones como el inicio de sesión seguro o los saldos guardados en €.
Algunas partes interactivas provienen de socios o servicios externos a la empresa. Cuando este tipo de funciones están presentes, pueden aparecer ventanas emergentes o banners integrados con más opciones de consentimiento. Para mantener su privacidad lo más alta posible, no permita que recopilen ningún dato que no sea necesario. Puede volver a estas configuraciones en cualquier momento utilizando el mismo panel "Configuración de privacidad", que le brinda control total sobre todo lo que hace en línea.
Seguir el RGPD y otras leyes es un requisito básico para cualquier plataforma Español que se ocupe de datos personales. Se realizan controles periódicos para garantizar que los sistemas de almacenamiento, movimiento y procesamiento de datos sigan estrictamente las normas de la UE. Los sistemas automatizados marcan el incumplimiento, lo que conduce a una investigación y solución inmediatas.
Las reglas basadas en el consentimiento rigen el procesamiento de nombres, información de contacto, registros de pago e historiales de juegos. Cuando los titulares de cuentas se registran, ingresan dinero o solicitan retirar dinero, deben aceptar cada uso de sus datos. Con opciones claras de suscripción y exclusión voluntaria, siempre puedes controlar tus preferencias personales. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de un panel especial.
El cifrado mantiene los datos seguros al bloquear el acceso no autorizado tanto durante la transmisión como en reposo. La información personal y la información de pago se guardan en una infraestructura compatible con el RGPD que está separada de los sistemas operativos y expertos externos la prueban cada año para detectar fallas de seguridad.
Los clientes tienen derecho a ver, exportar o eliminar información en cualquier momento. Las solicitudes se tramitan dentro de los plazos establecidos por la ley y se explican detalladamente cualquier cuestión técnica o jurídica que pueda surgir.
Cada tres meses, revisamos nuestras políticas de retención de datos para asegurarnos de que los registros antiguos o no utilizados se eliminen de forma rápida y segura.
Los acuerdos de asociación y los contratos con proveedores requieren las mismas medidas de seguridad y procesamiento legal fuera de la UE, como con juegos y procesadores de pagos de terceros. La transferencia a lugares fuera de la UE solo se realiza bajo términos contractuales estándar, lo que garantiza que la protección siga siendo la misma sin importar dónde se encuentre.
La capacitación periódica del personal y las actualizaciones del sistema reducen las posibilidades de infracciones. Si se pierden muchos datos, se informará a los jugadores de acuerdo con los plazos del RGPD y se les darán instrucciones claras sobre qué hacer a continuación.
El centro de cuentas y el aviso de privacidad enumeran formas específicas de ponerse en contacto con alguien si tiene preguntas o desea utilizar sus derechos.
El sitio web utiliza varios elementos de datos que se almacenan en los navegadores, y cada uno tiene sus propias reglas sobre cuánto tiempo se puede conservar según su propósito y requisitos legales. Saber cuánto tiempo se conserva cada tipo de datos ayuda a los visitantes de Español a gestionar sus preferencias y permanecer abiertos.
Los jugadores pueden cambiar el tiempo durante el cual se almacenan los elementos utilizando la configuración del navegador o el panel de control del sitio. Es mejor eliminar los datos almacenados después de cerrar sesión o de forma regular, especialmente cuando se utilizan dispositivos compartidos.
Trabajar con proveedores de servicios externos es una parte importante para mejorar las experiencias de los usuarios y respaldar las funciones más importantes de la plataforma. Para análisis, contenido personalizado, detección de fraude y publicidad dirigida, estos grupos externos pueden ver ciertos tipos de información de seguimiento como se describe a continuación.
| Tipo de socio | Para qué sirve el acceso a los datos | Elementos de datos |
|---|---|---|
| Herramientas de análisis | Métricas de uso y optimización del recorrido del usuario | Identificadores de dispositivos, duración de las sesiones y actividad de la página |
| Redes para el marketing | Anuncios personalizados, retargeting | Direcciones IP, preferencias y fuentes de referencias |
| Procesadores de pagos | Comprobación de transacciones y prevención del fraude | Ubicación, frecuencia de transacciones y tokens de sesión |
| Proveedores de soporte técnico | Diagnóstico de rendimiento y solución de problemas | Registros de errores, estadísticas de conexión y tipo de dispositivo |
Español Los jugadores pueden elegir si comparten o no información de seguimiento que no es necesaria. Puede mantener sus opciones de exclusión voluntaria en la configuración de su navegador o activando los controles de privacidad a nivel de plataforma. Cuando sea necesario, obtendremos un permiso claro para compartir datos antes de utilizar integraciones de terceros. Puede utilizar el formulario de contacto especial para realizar solicitudes de acceso, eliminación o corrección de datos en cualquier momento. Los sistemas automatizados verifican periódicamente el cumplimiento por parte de los socios de España y las normas de la UE. Estas reglas incluyen restricciones transfronterizas y requisitos de minimización de datos. Todos los identificadores compartidos deben seguir estrictas reglas de seudonimización para reducir el riesgo. Consulte la sección Seguridad y acceso a datos o comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener más información sobre socios específicos u herramientas de exclusión voluntaria.
Antes de comenzar cualquier seguimiento o personalización, a los visitantes de Español se les muestra una interfaz de consentimiento detallada. Esta interfaz permite a los jugadores estar activamente de acuerdo o en desacuerdo con diferentes tipos de elementos de almacenamiento web, como los necesarios para la funcionalidad del sitio, el análisis, la personalización o el marketing. El proceso de consentimiento debe ser claro y mostrar cada tipo de recopilador de datos, qué planea hacer con los datos y quién podría obtenerlos. Los clientes pueden cambiar sus opciones en cualquier momento yendo al panel de privacidad, que se encuentra en la sección de perfil. Los cambios entran en vigor de inmediato, para que puedas controlar tus preferencias sin tener que desactivar tu perfil o abandonar la plataforma. Puede elegir si acepta o rechaza ciertos módulos, pero esto no afecta su acceso a la plataforma principal. Los servicios esenciales del sitio web seguirán estando disponibles incluso si no acepta módulos de seguimiento o marketing. Para las actividades transaccionales que involucran €, se requirieron estrictamente funciones de datos de sesión para proteger la actividad personal de ser vista por terceros innecesarios. Todas las opciones se registran con una marca de fecha y hora, por lo que los titulares de cuentas pueden ver su historial de consentimiento en cualquier momento yendo a la configuración de su cuenta. Después de cualquier actualización del marco de privacidad, debe iniciar sesión nuevamente y dar su permiso nuevamente. Esta solicitud debe incluir una lista de todos los cambios en cómo se manejan los datos y la opción de retirar el permiso sin ninguna restricción.
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